알리익스프레스 배송 조회와 주문 취소 방법 꿀팁 완벽 가이드

알리익스프레스는 다양한 상품을 저렴한 가격에 구매할 수 있는 해외 쇼핑 플랫폼으로, 많은 사람들이 애용하고 있어요. 하지만 해외에서 상품을 구매할 때는 몇 가지 유의사항이 필요해요. 특히 배송 조회와 주문 취소는 매우 중요한 요소죠. 이번 포스트에서는 알리익스프레스에서의 배송 조회와 주문 취소 방법에 대해 자세히 알아보도록 할게요.

알리익스프레스 배송 조회 방법

1. 주문 확인

배송 조회를 하기 위해서는 먼저 주문한 내용을 확인해야 해요. 주문 내용을 확인하는 방법은 다음과 같아요:

• 알리익스프레스 웹사이트에 로그인한 후, 상단 메뉴에서 “내 주문”을 클릭해요.
• “내 주문” 페이지에서 배송 상태를 확인할 수 있어요.

주문 상태 목록

여기에서는 주문 상태에 따라 어떤 의미인지 알려드릴게요.

주문 상태	설명
결제완료	결제가 성공적으로 이루어진 상태예요.
배송 준비 중	상점에서 상품을 포장하고 있는 중이에요.
발송됨	상품이 배송업체에 전달된 상태예요.
배송 중	상품이 고객의 주소로 이동 중이에요.
배송 완료	상품이 고객에게 전달된 상태예요.

2. 배송 조회 방법

배송 조회는 두 가지 방법으로 할 수 있어요.

방법 1: 알리익스프레스 배송 추적 시스템

• 상단 메뉴에서 “내 주문” 페이지로 이동해요.
• 주문 번호 오른쪽에 있는 ‘추적’ 버튼을 클릭하면 배송 추적 페이지로 이동해요.
• Shipment Tracking (배송 추적) 사이트로 연결되어 상세 정보를 확인할 수 있어요.

방법 2: 배송업체 사이트 이용

• 알리익스프레스에서 제공하는 배송업체 정보를 확인해요.
• 해당 업체의 웹사이트로 가서 트래킹 넘버를 입력하면 실시간 배송 정보를 확인할 수 있어요.

3. 배송 지연 대처 방법

배송이 지연되면 어떤 대처를 해야 할까요?
– 약속된 배송일을 초과한 경우, 먼저 배송 추적을 통해 현재 상태를 확인해요.
– 만약 7일 이상 배송이 지연된다면, 상품의 취소 및 환불 요청을 고려해볼 수 있어요.

알리익스프레스 주문 취소 방법

1. 주문 취소 가능 여부 확인

일단, 주문이 취소 가능한 상태인지 확인해야 해요. 주문한 상품이 아직 발송되지 않았다면 취소가 가능해요.

2. 주문 취소하는 방법

주문 취소는 아래 단계를 따라 쉽게 할 수 있어요.

• “내 주문” 페이지로 가요.
• 주문목록에서 취소하고 싶은 상품 오른쪽의 “주문 취소” 버튼을 클릭해요.
• 취소 신청 사유를 선택하고, “확인” 버튼을 눌러요.

주의사항

• 주문을 취소한 후에는 확인 이메일이 발송되는데, 이 이메일을 꼭 확인해야 해요.
• 환불은 결제 수단에 따라 다르게 진행됩니다. 특히 신용카드는 보통 영업일 기준으로 3-5일 소요돼요.

3. 주문 취소 후 환불 받는 방법

주문 취소 후 환불 받을 때는 몇 가지 절차가 필요해요. 환불 신청 후, 아래의 과정을 따라 보내면 환불을 받을 수 있어요.

• 알리익스프레스에서 “내 주문” 페이지로 가요.
• 환불이 처리되는지 확인하고, 환불이 완료되면 이메일로 알림을 받게 돼요.

결론

알리익스프레스를 사용하면서 배송 조회와 주문 취소는 여러모로 중요한 요소예요. 배송 상태를 잘 확인하고, 필요시 주문을 신속하게 취소하는 것이 스마트한 쇼핑의 시작이에요. 이제 여러분도 알리익스프레스에서 쉽게 배송을 조회하고 주문을 취소할 수 있는 방법을 잘 알게 되었어요. 이 정보를 활용하여 보다 나은 쇼핑 경험을 누려보세요! 추가로 궁금한 것이 있다면 댓글로 질문해 주세요.